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よくある質問

当社をご利用いただく際には、お客様に十分な情報をお渡ししてご納得いただくことが大切だと考えております。このため、過去にお客様からいただいたご質問にスタッフからの回答を添えて、詳細なリストを作成いたしました。以下のリストをご覧いただいて、それでも疑問点が解決されない場合は、お気軽に問い合わせください。

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Q:チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。
A:通常チェックインは午後15時から、チェックアウトは午前10時となっております。
Q:チェックアウトの時間は延長できますか?
A : はぃ。延長は可能ですが、当日の予約状況によってはお受けできない場合もございます。
Q:インターネットは接続できますか?
A : はぃ。全館無料でご使用可能です。
Q:お風呂の利用時間・備品を教えてください。
A : 夜は23時まで、朝は5時〜10時までとなります。シャンプー・トリートメント、ボディーソープ、ドライヤーがあります。
Q:貸切風呂はありますか?予約の必要の有無は?
A : 宿泊者無料の貸切風呂がございます。予約は不要です。入口ドアに貸切札がございますので、そちらをかけて自由に貸切って頂くスタイルです。
Q:送迎はありますか?
A :はぃ、ございます。今現在は人吉インターからの送迎となっております。その他お気軽にお問合せ下さい。
Q:ペットと一緒に泊まれますか?
A :大変申し訳ございません。ペットとの同室はお断りをさせて頂いております。盲導犬はレストランのみ対応しております。
Q:レストランのお休みはいつですか?
A :火曜日と水曜日になります。
Q:記念日向けのサービスなどはありますか?
A :レストランにてケーキやお花の手配(有料)のほか、可能な範囲でのお手伝いをさせて頂きますので、ご予約時にお気軽にお問合わせ下さいませ。

​その他、ご質問などがあればお気軽にお問合せください。

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